观察|腾讯游戏的未来：创造新的体验和新技术

日前，各大游戏应用平台腾讯游戏标志的右下角，原本“T”字形的角标志陆续化作一簇闪亮的火花。家喻户晓的短语“用心创造幸福”，也成为了中英文双语诗句：“火花更多去发现，无限可能”。

在外界看来，这件事有点突然：经过多年的努力，腾讯已经占领了大部分中国游戏市场。虽然不变，但腾讯游戏的优势在哪里。

但在内部，腾讯游戏的变化仍然是常态。与5年前甚至10年前相比，腾讯游戏的面貌已经不一样了。只有了解了这种变化的过程，才能在一定程度上了解它的现在和未来。

从批量商品的生产，到个性化作品的创作

“截至2016年底，腾讯游戏累计注册用户手牵手，可以绕月20圈；腾讯游戏用户中指在手机屏幕上飞了3亿公里，相当于跑了300万圈。广州三环。”

这是2017年4月，腾讯互娱年会上，腾讯中级总工程师马晓义发布的数据。腾讯游戏成立十多年以来，从《QQ飞车》《穿越火线》等端游，到《天天酷跑》《天天爱清算》等手游，再到火爆的《王者荣耀》，在用户数量上有所增加。而在大众化上，腾讯没有对手。

但这些情况还是存在不足的：在安全的惯性下，大部分团队更愿意选择大IP和传统玩法；专注于研究闺蜜和美女的创新产品相对较少——有人称它们为独立游戏。腾讯游戏要想尽可能抢占子品类的优势，就不能缺席独立游戏领域。

贫困变化。既然要增重，那就组建一个从头到脚都不一样的组织。2016年底，将成立名为（简称NExT）的工作室。顾名思义，它的目标是创造新体验和新技术。

NExT为立项创造了一套新思路：任何团队成员都可以提出自己的建议，不限类别，不限平台，唯一的标准是“令人印象深刻的长板”——他们接受缺陷，但不全面乏味. 更罕见的是，NExT 不携带任何商业 KPI。

一开始，这样的尝试被很多人诟病，腾讯游戏内部甚至出现了对新方向的恐慌。一位腾讯游戏游戏员工甚至将动荡时期描述为“不断的骚动和辞职”。（有兴趣可以看看《The Story of NEXT（二)-如何在危机中调整自己》，里面详细记录了改革时期的收缩）

在优化开发流程的同时，相信团队的创意游戏可以做得很好，NExT也逐渐获得了回报。先是《死神降临》，在Steam上获得90%好评，其次是美术风格独特的《彩虹坠落》和《倩女幽魂》，其次是广播剧和沉浸式剧集，精选的《神秘案件》获得了95 Steam 上的好评百分比——这应该是腾讯在 Steam 上最畅销的游戏。渐渐地，玩家开始感觉到腾讯变了。

在满足了更多冷门玩家的需求后，腾讯又将目光转向了另一个尚未成为主流的领域。

在世界范围内，游戏不仅可以娱乐，还可以承担更复杂的社会功能，如专业技能培训、公益和教育。这样的游戏被称为“功能游戏”。但在国外，这样的游戏却很少，甚至有一些是优秀的。

与商业游戏相比，功能性游戏创造的产值确实有限，没必要做这种事。但到了2018年，经过三年的研究，腾讯决定在这一领域占据领先地位，加大投入。

第一份答卷是2018年初公布的第一批​​功能性游戏，既有自主开发的作品，也有代理发行的海内外多款游戏，涵盖传统文化、科学三大领域技术培训、科学普及。例如，诠释南方少数民族文化的“尼山巫师”、“肿瘤医生”、医学模拟游戏等。

2019年，腾讯游戏悄然推出新品牌：追梦计划，并发布了两款针对残障群体的自主研发功能游戏：《天影》和《见》。

《See》是一款让玩家模拟残疾人出行的游戏。它的设计思路与传统游戏追求耳目一新的反馈完全不同。为了感受同样的感受，开发团队也尝试着闭上眼睛，从科兴科技园出发，乘坐大巴到达上海大剧院附近的景区。游戏上线后，不少玩家关注残障人士情况腾讯qq手机游戏，纷纷留言“边玩边哭”。

元旦期间，腾讯还与人民晚报、CCTV-1《即时中国》节目组合作，推出模拟经营游戏《家国梦》和文字答题游戏《家的故事》。后者掀起了一股“建设社会主义”的风潮，持续了一周，登上了免费榜榜首，这两款游戏证明了功能性游戏不仅好用，而且好玩。

拿服装行业打个比方，腾讯证明了它不仅擅长打造完整的流水线，生产人人必备的T恤和牛仔裤，还设计自己的潮流品牌，制作适合各种社会职位的功能性制服。事实上，看到腾讯的变化和成绩，越来越多的厂商开始关注差异化创新产品，探索功能性游戏，努力让游戏承载更多的社会价值。

但腾讯不仅仅是一家研发公司，它还必须考虑另一个问题：

如何利用平台的优势，帮助更多期待创新、不走寻常路的游戏开发者获得成功，拓展整个生态？

从分享陌陌QQ双流量，到搭建创新平台

腾讯一直提倡连接。马化腾多次指出，要“给伙伴半条命”。这个概念也影响了腾讯游戏的发展。

2016年腾讯游戏推出精品计划，即将开放陌陌和QQ的流量资源。一时间，盛大、西山居、巨人、畅游、祖龙等顶级开发商都将自己的产品交给了腾讯的代理商。畅销榜上，多款带有腾讯标志的MMO游戏名列前茅。

但问题是，这种合作形式只适合主流商业大作：测试、运营、营销、平台推荐都意味着成本。这些盈利能力有限，专注于冷门题材和细分领域的手游很难获得机会。让这种势头继续下去，后面的博弈会越来越温和，同质化会越来越严重，这似乎不是一个良性的发展生态。

腾讯游戏又开始调整了。这种变化在内部曾被称为“寻宝”，即开启寻找优秀的中大型开发团队和产品的道路，并打造出让行业开发团队能够使用的全新不同玩法。，品类进入聚光灯平台。

这一次，腾讯游戏并没有急于先建立游戏规则，而是联系了擅长创新的中小团队，听取意见，讨论新合作形式的可能性。几个月后，在2017腾讯互动娱乐年会上，与精品计划并行的极光计划发布。

极光计划一开始确实存在一些问题。大中型制作团队自然担心不同量级的两方沟通不畅，而之前的优质方案对数据和产品稳定性要求非常严格，甚至很多商业团队都无法承受。指示压力会影响工作吗？初衷；而腾讯游戏也释放了过多的流量，导致开发服务器不堪重负。

但实际接触后，开发团队逐渐觉得自己的判断受到尊重，同时得到腾讯提供的灵活帮助，腾讯几乎不需要费率和ARPU。有一个人的记忆。当远程通信不够清晰时，腾讯的联系人甚至会每月出差1-2次。每次来公司，他们都会和团队聊到下午一两点。

慢慢的，随着玩法细节的优化，越来越多的团队尝试加入其中，比如《纪念碑谷2》、《星露谷物语》、《饥荒》等国际知名游戏，还有《中国父母》 、《烛光人》等国外独立游戏与腾讯达成合作。截至目前，极光项目的合作产品已经超过50款。

不仅是手游，PC端也出现了另一个挑战。

在游戏产业的早期，腾讯曾推动PC游戏的发展。通过《QQ飞车》、《QQ旋舞》、《穿越火线》等产品，拓展赛车、音乐舞蹈、射击等品类。后来，当联通红利占上风时，腾讯逐渐将更多精力投入到手游上。

但随着国外用户的增长，不少玩家开始寻找奇特有趣的PC游戏，并逐渐养成了在PC端点单玩游戏的习惯。面对这种需求，也有国外开发者投入其中，希望开发出比手游更复杂、更容易上瘾的游戏。PC游戏正在迎来新的生活，腾讯也需要再次做出改变。

2017年9月，腾讯推出了自己的PC游戏平台：. 它的前身是TGP腾讯游戏平台，《英雄联盟》等腾讯游戏也将通过它上线，提供了一批基础用户。

起初，业界并不看好这种行为。基因是人们指责它的最大理由。他们觉得这只是将交通转移到一个地方。但不仅是正规的平台服务，还有对国产游戏的支持计划——只要项目的长板够长，从资金支持到开发引导，从渠道引导到运营支持，腾讯的平台资源都会贯穿整个生命周期的产品。循环。

这一举措得到了玩家和开发者的一致好评，逐渐成为海外大作进入中国游戏市场的首选。《真三国无双8》和《怪物猎人：世界》上映后将陆续上架。和《饥荒》团队续作《氧气》的英文版一样，它将被选为首发平台。

在顶住多重压力后，也迎来了与国产PC游戏共同成长的契机。截至2019年5月，其称其注册用户达到3亿，平均MAU达到7000万，单机游戏销量突破1000万套，其中一半来自《爱雪ICEY》、《中国父母》、 《波西亚岁月》等国产游戏。

如今，极光计划和腾讯在创新手游和PC游戏领域的新平台已经帮助了许多对创新感兴趣的开发者。有国内游戏厂商透露，其续作在PC平台上的销量几乎是Steam的一半一半。

从高速发展的浪潮到行业的深度布局和承诺

但不仅仅是市场层面的变化，腾讯也面临着更大的挑战：游戏产业发展过快，步伐大，各方面都存在隐患。

中国游戏产业的发展轨迹似乎并不完整。它没有经历过从游戏诞生到游戏最初成长的阶段。行业初期，行业开始做小网游，其次是页游和手游。创造了巨大的财富。然而，在中国联通平台人口红利达到顶峰的时刻，一开始粗犷的行业规则和人才培养机制，早已无法适应行业的新变化。随着手机游戏的普及，社会再次关注游戏的影响力。所有游戏厂商都必须思考这个问题。

腾讯作为后盾，没有参考合作伙伴，必须承受最大的压力，这需要它进行一场旷日持久的改革。

早在2006-2007年，腾讯就建立了一套游戏策划职位的职业发展通道，在国外相当先进。2017年，他们成立了一个新系：腾讯游戏大学。

这个部门的任务非常复杂。他们不仅在腾讯内部组织分享，还尝试建立新的人才培养机制。游戏策划、游戏运营等岗位的应届毕业生必须参加“开普勒计划”，自己组队，制作小游戏，提高实战能力。

这些机会也对来自外部机构的中学生开放。每年，腾讯还会为学院组织一场游戏创意制作大赛。所有大学生均可报名参加考试。优秀的作品可能得到腾讯孵化的支持，优秀的选手也可能得到腾讯的笔试。

此外，腾讯还举办了TGDC腾讯游戏开发者大会，邀请内外部游戏玩家与业界分享经验；寻找专家编写多部游戏技术指南，分享腾讯在开发中的标准和方法；与高校合编出版《博弈研究》，阐述该学科的理论基础；他还与高校和教育集团合作，推出电子竞技专业和培训课程，输出更多人才。

这一举措广受好评，甚至因为分享内容过于详细，一些敏感从业者提出阴谋论，称腾讯正在制定行业规则洗脑，企图“一统天下”。有人对此不禁笑笑：“如果腾讯真的想好了，但真的能做到这样腾讯qq手机游戏，那这行就离死不远了。”

不仅为行业的健康发展提供支撑，腾讯也在改变其社会责任。

最典型的就是对未成年人的保护——这几乎是一场永无休止的战斗，但腾讯却做了很多看似昂贵的事情。

2017年2月，腾讯游戏推出成长守护平台，让家长可以同步儿子的游玩和消费信息和清单，设置孩子的游戏时间和消费额度。2018年年中，腾讯成立约200人的客服团队，主动提醒可能有非理性消费的未成年人家长，开通教育辅导专线。

2019年开始，腾讯全线游戏接入健康系统，强制用户实名实名，限制未成年人每晚游戏时间，并对疑似未成年人账号进行人脸识别测试。

截至2018年底，腾讯称，成长守护平台绑定的账号已超过1000万，数据显示，82%的绑定账号游戏时长都有不同程度的增加。不少企业也开始主动借鉴腾讯的相关产品和规范，制定未成年人保护措施。游戏正在一点点改变自己的刻板印象，重新获得社会声誉和尊重。

在腾讯宣布开通成长守护平台的文章下，有一条评论：“腾讯终于从大公司走向了伟大的公司，只有伴随中国互联网崛起成长起来的那一代人，才会知道这有多宝贵。” "

结语

在不同的行业，后台企业要不断探索新的增量领域，承担更多的责任和使命。现在在游戏行业，腾讯游戏早已很难看到一个全能的竞争对手，所以不得不“多变”。

从某种意义上说，腾讯游戏此次品牌升级，不仅象征着腾讯追求更多可能性的决心，也是腾讯多年来不断变化的注脚。

腾讯能否成为世界上最好最强的游戏公司？能否如愿继续与玩家、合作伙伴和大众共同进步，“”，探索游戏的更多可能性？这个行业的变化太快了，变数太多，谁也说不清。

但正如《易经》所说，“变则成，通则万世”，互联网行业唯一不变的就是变，这是腾讯的宿命，也是这一代互联网人的宿命。在这种情况下，其实里尔克的散文《预感》就是最好的缩影：

我像一面旗帜，被浩瀚包围，

我感觉到一阵风，我不得不忍受。

下面的一切都没有移动：

门轻闭，水塔无声；

窗户没有动，灰尘依然很重。

我像大海一样兴奋地认出了风暴，

我伸了个懒腰躺下回家，

我释放自己，独自一人

在一场大风暴中。

···结束···

你在看我吗？