斗金传?斗金十年
大家好,关于斗金传很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于斗金十年的知识,希望对各位有所帮助!
亲爱的金友们:2023年5月20日,斗金十岁!一起的故事,共同的记忆,才是纪念日的意义光阴荏苒,十年前,我们从两三个人凑拢班子倒买倒卖事故车起步,而后一批貌似不务正业,但志同道合的兄弟姐妹从各行各业走到一起,没有学历、没有背景、更没有头衔,草根色彩鲜明但执行力特别强,指哪儿打哪儿,用简单的扫街形式收集事故车资源,销售用原始的QQ群,边干边学报价、学检测、学记账、学财务、做运营、做开发、做网站。其中不乏大冬天在路边车里看守一夜的“守护神”,徒手搬发动机的“勇士”,不乏初中学历夜以继日研究编程的“全能王”,绿皮火车出差站立30小时的“战士”.....,从一个小县城20平的民房走到今天双运营中心,20多家分公司,80多个合作网点,几万平米保全场地的“斗金”!由最初的5人发展到今天近200名成员,由年处置量50台到今天近20000台的“斗金拍车网”,十年光阴,精彩无数,十年风雨征程,见证我们一直在奔赴未来的路上。
做好“人”的生意,创造自己的价值我们有来自10多个省市的兄弟,大家的文化、成长背景、生活习惯和经历各不相同。在斗金同行的日子里,有了共同的使命,服务着不同文化、不同地域、不同习惯的客户。我们很多从没出过远门的同事,借助平台业务机会走遍了大江南北,增长了见识知识,这些都是丰富人生阅历的过程,通过业务的开展结识了全国的客户成为朋友,增加了生活的宽度。这就是共进、共享的微小展示!
每一个不同的我们,都能从自己的角色出发,有自己的理解和体会,找到自己的方式去践行使命。多年来我们持续捐助众多贫困家庭,帮助多名在校生完成就业,不同的阶段我们的企业价值也在不断放大,我们协助受损客户推动理赔时效,快速处置回款购置了新车,我们为几千家维修企业获取资源提高收益,我们转化输送大批高性价比二手车供应到汽车后市场,我们为汽配行业提供了优质拆解件实现环保推动,我们带动了的大批相关产业链就业岗位。疫情三年,全国经济不景气,行业竞争压力大,尤其我们的行业客户经历了毒蛇咬手、壮士断腕的艰难抉择,超过六成的从业者都是亏损的。我们作为一家十年事故全损车处置平台能不能持续带来价值,斗金以降低服务费让利的形式进行了直接补贴扶持,实实在在让客户省了钱有了利润,增加了行业竞争力,我们真真切切的帮助大家,平等公开的做好资源对接。
2021年7月2日郑州暴雨灾害发生时,我们连夜就组织大灾抢险救援队赶赴灾区,在没有住宿、没有水电、没有信号的恶劣条件下,配合保司圆满完成救灾任务,从而在行业内脱颖而出,我们也是唯一一家获得合作机构表彰嘉奖的企业。这就是我们的理念和使命:为我们斗金人创建稳固发展平台,实现一起进步,收获共享,多方共赢,因身为斗金人而共荣!为我们的客户提供更多优质车源,能因我们的存在而获取价值,帮助客户在经营过程中在行业内具有竞争优势!我们深知斗金经营的从来不是车的生意,而是人的生意!
价值考核替代了情感资历公司的发展需要时间的洗礼、需要失败的教训、需要经验的总结,需要不断修正完善,这是一个必要的过程,也是所有公司的发展历程。
如何去改变企业中存在的问题才是企业发展的关键,我们在推动业务发展关注外界、未来行业走向和竞争格局的同时,我们忽略了自我审视:区域局限思维不开阔,管理模式不完善,人才结构不健全。过五关斩六将的“武将”不缺,但是草台班子,草莽山头,难吸引互补人才。随着公司的发展,我们对公司企业文化和未来发展有了新的认识,也开始探索我们到底该怎么走下去,要走到哪里?让大家能更好地往一个方向走。
正因为我们发现了自己的短板,近两年吸纳了大批精英,来弥补团队的不足。要迈好由稳扎稳打到规模化这个转折点的关键一步,就要直面经营模式的挑战。斗金创始人初期是没有工资的,普遍员工工资不高,最初这也是斗金的成本优势,后来新进的员工工资直接高于老员工,我们经历了抵制到抵触再到认知相同的艰难过程,但最终确定了“以价值能力为评判基础,而不是以情感和在职时间的条件准则”。
竞争对手不是彼此,而是自己对于我们来说,事故车市场一直以来就像大卖场,里面充满了各种不合规和不透明的矛盾问题,我们需要发力的市场还非常大,但我们存在的问题更大。我们发现有些区域在对待会员退车这个问题上,太重于眼前利益,在责任比较模糊的情况下,用拖延和借口敷衍客户,上拍车辆我们有严格的入库流程查勘验收,出现车况不符的问题,这个责任就应该我们承担,只有从根本、从内心考虑会员的实际情况,遇到问题换个角度想,如果是我们会怎么做?我们能否接受?伤一个客户很容易一句话就搞定,而建立信任需要很长时间,客户是公司发展的唯一途径,路赌死了、客户寒心了,谈什么公司发展?
客户至上是公司今年重点提升的一项工作!这也是我们近期开通客服投诉400的主要原因!我们常说“客户是最希望我们好的人”,提供更加精细的服务,能够用心把每一个客户细心地呵护好,这样自然能在客户中形成长久的口碑。只有把这个行业当事业,把生意做成品牌,通过专业的服务才能带来持续的企业价值。
投机者来了又走,匠心人不断强大这一行业永远不缺少聪明人和机会主义者,靠关系的、靠资源的、靠投机的机会越来越少、风险越来越高。只有坚持匠心、积累技术、提高服务,有知识、有技术、有道德、有文化的的企业才能越做越好。标准化管理的引入是发展的必然,斗金的基础制度、信息系统、数据分析、部门规划等方面都需要升级改造,从游击队做起来,能力是不能跟正规军相匹敌的,斗金要在坚持求变创新中发扬开拓精神,全力以赴迅速成长。真正搭建一座保险机构和维修企业之间的桥梁,持续为多方带来价值。
十年的征程十年的陪伴十年的承载;十年的包容十年的感恩十年的支持;斗金不想辜负每一场相遇,生逢这个数百年来最好的时代,我们斗金人将永铭十年前创办时的初衷。秉承我们“为斗金人创建稳固发展平台,实现共进,共享、共赢、共荣”“为客户提供优质资源,助客户具有行业竞争优势”的企业使命继续前行。一路走来,风雨同舟,感恩各保司和会员兄弟的信赖与支持,因为有你们才有斗金的今天,荣幸之至,不忘初心,全力以赴,共同发展!2023.5.20斗金团队
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